BALANTEC Locação de Equipamentos

1. Quem somos

O endereço do nosso site é: balantecandaimes.com.br

A BALANTEC Locação de Equipamentos é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Para contato:

• E-mail: contato@balantecandaimes.com.br
• Telefone: (11) 4181-6866 ou (11) 3603-5992
• Endereço: Rua Anhanguera, 719. Jd Piratininga Osasco – SP

2. Quais dados pessoais coletamos e por quê

Coletamos dados pessoais para oferecer nossos serviços com eficiência, segurança e personalização. Os dados podem incluir:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Empresa (quando aplicável)
• Informações enviadas via formulários

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Tipo de dispositivo e navegador
• Cookies

Finalidades da coleta:

• Atendimento e suporte ao cliente
• Envio de propostas comerciais
• Execução de serviços contratados
• Comunicação institucional
• Melhoria da experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais

A base legal para o tratamento de dados inclui:

• Consentimento do usuário
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse

3. Comentários

Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário, além do endereço IP e dados do navegador para ajudar na detecção de spam.

4. Mídia

Se você enviar imagens para o site, evite incluir dados de localização (EXIF GPS), pois visitantes podem baixar e extrair essas informações.

5. Formulários de contato

Os dados enviados por formulários são utilizados exclusivamente para atendimento e relacionamento com o cliente.

Essas informações podem ser armazenadas por até 6 meses, salvo necessidade legal ou comercial.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Exemplos:

• Cookies de sessão (login e navegação)
• Cookies de preferências
• Cookies analíticos

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Análises

Podemos utilizar ferramentas como:

• Google Analytics ou similares

Essas ferramentas coletam dados anônimos de navegação para:

• Entender comportamento do usuário
• Melhorar desempenho do site

O usuário pode optar por não ser rastreado por meio de extensões de navegador.

8. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de hospedagem
• Ferramentas de análise
• Sistemas de CRM
• Prestadores de serviços técnicos

Compartilhamos apenas o necessário para operação do serviço.

9. Por quanto tempo mantemos os seus dados

• Dados de formulários: até 6 meses
• Dados analíticos: até 12 meses
• Dados de clientes: até 5 anos (ou conforme exigência legal)

10. Quais os seus direitos sobre seus dados

Você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados
• Correção de dados
• Exclusão de dados
• Portabilidade
• Revogação de consentimento

Para isso, entre em contato pelos canais informados.

11. Para onde seus dados são enviados

Seus dados podem ser processados fora do Brasil por serviços de terceiros (ex: hospedagem e analytics).

Garantimos que esses fornecedores seguem padrões adequados de proteção de dados.

12. Informações de contato

Para dúvidas sobre privacidade:
📧 contato@balantecandaimes.com.br

13. Informações adicionais

Como protegemos seus dados:

• Criptografia SSL
• Controle de acesso
• Monitoramento de segurança
• Boas práticas de armazenamento

Procedimentos contra violação de dados:

• Monitoramento contínuo
• Notificação aos usuários e autoridades (quando aplicável)
• Ações corretivas imediatas

14. Dados de terceiros

Podemos receber dados de:

• Plataformas de anúncios
• Ferramentas de automação de marketing

Sempre respeitando a legislação vigente.

15. Decisões automatizadas

Não realizamos decisões automatizadas que afetem diretamente os usuários.

16. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.